Política de privacidad

Muchas gracias por el interés mostrado en nuestra empresa y en nuestros productos y servicios. Queremos que esté seguro de que sus datos personales quedan protegidos cuando visita nuestras páginas web.

Puede acceder al Sitio Web para consultar información sobre nuestra empresa y nuestros productos y servicios, sin tener que aportar sus datos personales.

Nos tomamos muy en serio los derechos de privacidad de los usuarios y, por ello, esta Política de Privacidad le explica la manera en que puede procesarse determinada información.

Esta Política de Privacidad se incluye y está sujeta a las Condiciones de Uso del Sitio Web online de First Stop, así como a sus condiciones de venta online, las cuales podrá encontrar en el Sitio Web. Al usar y hacer pedidos en el Sitio Web, acepta expresamente el uso de sus datos de conformidad con esta Política de Privacidad.

1. Definiciones

"FIRST STOP’’ significa la empresa First Stop Europe NV, constituida en Bélgica, cuyo domicilio social se encuentra en Kleine Kloosterstraat 10, 1932 Zaventem, Bélgica, inscrita en el Registro de Personas jurídicas con el n° 0420.639.510, en Bruselas;

"Nosotros"/"Nos"/"Nuestro" hace referencia a FIRST STOP;

“Usuario(s)" significa uno o varios usuarios del Sitio web, colectiva o individualmente, según el contexto;

"Sitio web" significa el sitio web ubicado en www.firststop.es, o cualquier dirección URL posterior que pudiera reemplazarlo;

"Usted/Su" significa usted, en su calidad de usuario del Sitio web; y

"Sus datos" significa cualquier información sobre Usted, que pueda identificarse personalmente, incluyendo, de forma enunciativa pero no limitativa, su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información financiera, nombre de registro, contraseña y cualquier otra información con la que se le pueda identificar y que Usted pudiera comunicarnos o indicar, de cualquier otro modo, a través del Sitio web, en cualquier momento.

2. Recopilación de sus datos

FIRST STOP recopila sus datos en los siguientes momentos:

2.1 Al crear una cuenta online;

2.2 Al programar una visita;

2.3 Al hacer un pedido;

2.4 Al suscribirse a un boletín de noticias;

2.4. Al presentar una queja o hacer una consulta, o al enviarnos cualquier otro comentario;

2.5. Al inscribirse en un concurso o sorteo de premios.

 

3. Procesamiento confidencial de sus datos

Cada vez que proporciona datos personales, FIRST STOP gestionará esta información de conformidad con las estipulaciones de esta política de privacidad y de conformidad con las obligaciones legales relativas al procesamiento de datos personales.

Nos esforzamos por aplicar todas las medidas necesarias para proteger sus datos. Los datos personales (nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.) que FIRST STOP recopila se almacenarán en un archivo protegido al que no puede acceder el público general. A este archivo sólo puede acceder un número limitado de empleados de FIRST STOP, que necesitan dicha información para llevar a cabo su trabajo. Los datos personales únicamente se procesarán para que FIRST STOP o sus filiales puedan utilizarlos.

4. Uso de sus datos

4.1. FIRST STOP utiliza sus datos para:

4.1.1 procesar el registro de su cuenta online y mantener su cuenta online;

4.1.2 procesar y llevar a cabo las visitas que usted programe a través del Sitio web;

4.1.2 procesar y llevar a cabo los pedidos que usted haga a través del Sitio web;

4.1.4 procesar y gestionar cualquier queja o consulta que realice;

4.1.5 supervisar, desarrollar y mejorar el Sitio web y su experiencia con el mismo;

4.1.6 investigar cualquier supuesto incumplimiento de las Condiciones de Uso del Sitio Web online de First Stop y de las Condiciones de venta online de First Stop en relación con usted;

4.1.7 cuando (y únicamente cuando) así lo solicite, para enviarle información y mantenerle al día por correo electrónico, correo postal, teléfono o SMS sobre servicios existentes y nuevos, así como nuestras ofertas especiales;

4.1.8 cuando (y únicamente cuando) así lo solicite, para enviarle información por correo electrónico, correo postal, teléfono o SMS sobre productos o servicios relacionados de una selección de terceros que pudieran interesarle; y

4.1.9 cuando haya ganado un premio, para publicar una lista de ganadores de premios o hacer que dicha lista esté disponible de cualquier otro modo.

 

4.2. Para dejar de recibir cualquier información relativa a los apartados 4.1.6 ó 4.1.7, podrá:

  • modificar sus preferencias relativas a su cuenta online;
  • usar la función contenida en dicha comunicación; 
  • enviarnos un mensaje privacy.firststop.eu en el que indique su nombre de usuario.

5. Transferencia de datos a terceros

5.1. Podremos transferir sus datos:

  • a nuestros empleados y agentes para administrar su cuenta y sus pedidos online;
  • para gestionar información estadística general sobre la base de usuarios del Sitio Web, pautas de ventas, volúmenes de tráfico y otros asuntos relacionados que puedan transferirse a terceros de buena reputación, pero dicha información no incluirá ningún dato personal que pueda identificarle.

5.2. Podremos divulgar sus datos a la policía, organismos reglamentarios o asesores legales en relación con cualquier supuesto delito penal o supuesto incumplimiento por su parte de las Condiciones de Uso del Sitio Web online de First Stop y/o las Condiciones de Venta, o cuando así lo exigiera la ley.

5.3. No transferiremos ni venderemos sus datos a terceros con ningún otro propósito distinto a los establecidos en los artículos 5.1. y 5.2. anteriores. Toda actividad de marketing es realizada por nosotros en nombre de terceros, que no tienen acceso a sus datos.

6. Autorización de procesamiento

Al proporcionarnos sus datos personales y, en caso de marketing directo, al pedirnos que le enviemos ofertas, promociones o productos, otorga a FIRST STOP un permiso expreso para procesar dichos datos a los efectos anteriormente indicados. En caso de que FIRST STOP deseara utilizar sus datos a otros efectos o deseara transferirlos a otras organizaciones o empresas distintas de las mencionadas en esta Política de Privacidad, con las que pudiera estar colaborando, le pedirá antes su autorización expresa. Usted podrá negarse a otorgar dicha autorización.

 

7. Acceso, actualización y eliminación de sus datos

7.1. En caso de ser  titular de una cuenta online registrado, podrá acceder a los datos de su cuenta online y actualizarlos. Deberá asegurarse de actualizar sus datos lo antes posible en caso de producirse cambios pertinentes.

7.2. Si desea recibir una copia de los datos que tenemos sobre usted, envíenos una solicitud a First Stop Belgium NV, Kleine Kloosterstraat 10, 1932 Zaventem, Bélgica, o por correo electrónico a la siguiente dirección: privacy.firststop.eu

7.3. Podrá solicitar en cualquier momento que se eliminen sus datos de los archivos de FIRST STOP. Las solicitudes deben enviarse a la siguiente dirección de correo electrónico: privacy.firststop.eu

7.4. Podremos cargarle un pequeño gasto de administración para cumplir con su solicitud.

8. Uso de cookies

8.1. Debemos informarle del hecho de que FIRST STOP también puede realizar un procesamiento automático de recopilación de datos como, por ejemplo, el uso de cookies. Al acceder y utilizar el Sitio Web y aceptar esta Política de Privacidad, usted da su consentimiento expreso para la utilización de cookies. Esta información se volverá a cargar en FIRST STOP cada vez que acceda a un sitio web de FIRST STOP. Esta información sirve para verificar su identidad, de forma que pueda utilizar los sitios web de FIRST STOP con más comodidad. Asimismo, permite a FIRST STOP estudiar mucho mejor el uso de sus sitios web y recopilar información estadística con la que podamos optimizar el Sitio Web. Tenga en cuenta que si usted establece la configuración de su navegador de tal manera que permita el uso de cookies, esto debe ser considerado como un consentimiento explícito para el uso de cookies en el Sitio Web.

8.2. No podemos controlar el uso de cookies por terceros. Si desea desactivar las cookies, puede hacerlo reajustando la configuración de su navegador. No obstante, tenga en cuenta que, al desactivar las cookies, quizás no pueda registrar o usar todas las funciones del Sitio web.

8.3. Si desea obtener más información sobre las cookies y sobre cómo desactivarlas, puede consultar la información proporcionada por la Interactive Advertising Bureau (Oficina de Publicidad Interactiva) en www.allaboutcookies.org.

9. Menores

Las personas menores de 18 años no deben suministrarnos datos personales sin el consentimiento de sus progenitores o de su tutor. No solicitamos datos personales a personas menores de 18 años, no recopilamos dichos datos ni los enviamos a terceros.

 

10. Cambios

FIRST STOP se reserva el derecho a modificar sus medidas de seguridad y protección de datos, a su entera discreción. FIRST STOP también ajustará su información sobre protección de datos en la forma pertinente. Cuando nos proporciona sus datos personales, FIRST STOP asume que ha consultado la versión más reciente de nuestra declaración sobre protección de datos.

11. Ubicación de sus datos

Conservamos sus datos en Bélgica, donde se encuentran ubicados los servidores del Sitio Web.

 

12. Otros enlaces

Tenga en cuenta que el Sitio Web puede contener enlaces a otros sitios web, a los que podrá acceder a través de nuestro Sitio Web. No somos responsables de las políticas de datos, contenido o seguridad de dichos sitios web a los que dirigen los enlaces. No tenemos ningún tipo de control sobre el uso que terceras partes puedan hacer de sus datos cuando usted opte por comprar sus productos o servicios, o ponerse en contacto con ellas a través de este Sitio Web.

13. Contacto

Si tiene cualquier pregunta sobre nuestra Política de Privacidad o la forma en que utilizamos sus datos, póngase en contacto con nosotros en privacy.firststop.eu, o escríbanos a First Stop Europe NV, Kleine Kloosterstraat 10, 1932 Zaventem, Bélgica.