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Política de privacidad

Muchas gracias por el interes mostrado en nuestra empresa y en nuestros productos y servicios. También deseamos que esté seguro de que sus datos personales quedan protegidos cuando visita nuestros sitios web.

Puede acceder al Sitio web para consultar información sobre nuestra empresa y nuestros productos y servicios, sin tener que aportar sus datos personales.

Nos tomamos muy en serio los derechos de privacidad de los Usuarios de este Sitio web y esta Política de privacidad le explica la manera en que puede procesarse determinada información sobre usted.

Esta Política de privacidad se incluye y está sujeta a las Condiciones de uso del Sitio web online de First Stop, así como a las Condiciones de venta online de First Stop, que podrá encontrar en el Sitio web. Al usar el Sitio web y hacer pedidos en el mismo, acepta expresamente el uso de sus datos de conformidad con esta Política de privacidad.


1. Definiciones

"FIRST STOP’’ significa la empresa First Stop Belgium NV, constituida en Bélgica, cuyo domicilio social se encuentra en Kleine Kloosterstraat 10, 1932 Zaventem, Bélgica, inscrita en el Registro de Personas jurídicas con el n° 0874 380 071, en Bruselas;

"Nosotros"/"Nos"/"Nuestro" hace referencia a FIRST STOP;

“Usuario(s)" significa uno o varios usuarios del Sitio web, colectiva o individualmente, según el contexto;

"Sitio web" significa el sitio web ubicado en www.firststop.es, o cualquier dirección URL posterior que pudiera reemplazarlo;

"Usted/Su" significa usted, en su calidad de Usuario del Sitio web; y

"Sus datos" significa cualquier información sobre Usted, que pueda identificarse personalmente, incluyendo, de forma enunciativa pero no limitativa, Su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información financiera, nombre de registro, contraseña y cualquier otra información con la que se le pueda identificar y que Usted pudiera comunicarnos o indicar, de cualquier otro modo, a través del Sitio web, en cualquier momento.


2. Recopilación de sus datos

FIRST STOP recopila sus datos en los momentos siguientes:

2.1 Al crear una cuenta online;

2.2 Al programar una visita;

2.3 Al hacer un pedido;

2.4 Al suscribirse a un boletín de noticias;

2.4. Al presentar una queja o hacer una consulta, o al enviarnos cualquier otro comentario;

2.5. Al inscribirse en un concurso o sorteo de premios.

3. Procesamiento confidencial de sus datos

Cada vez que proporciona datos personales, FIRST STOP gestionará esta información de conformidad con las estipulaciones de esta política de privacidad y de conformidad con las obligaciones legales relativas al procesamiento de datos personales.

Nos esforzamos por aplicar todas las medidas necesarias para proteger sus datos. Los datos personales (nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.) que FIRST STOP recopila se almacenarán en un archivo protegido al que no puede acceder el público general. A este archivo sólo puede acceder un número limitado de empleados de FIRST STOP, que necesitan dicha información para llevar a cabo su trabajo. Los datos personales únicamente se procesarán para que FIRST STOP o sus filiales puedan utilizarlos.

4. Uso de sus datos

4.1. FIRST STOP utiliza sus datos para:

4.1.1 procesar el registro de su cuenta online y mantener su cuenta online;

4.1.2 procesar y llevar a cabo las visitas que usted programe a través del Sitio web;

4.1.2 procesar y llevar a cabo los pedidos que usted haga a través del Sitio web;

4.1.4 procesar y gestionar cualquier queja o consulta que realice;

4.1.5 supervisar, desarrollar y mejorar el Sitio web y su experiencia con el mismo;

4.1.6 investigar cualquier supuesto incumplimiento de las Condiciones de uso del Sitio web online de First Stop y de las Condiciones de venta online de First Stop en relación con usted;

4.1.7 cuando (y únicamente cuando) así lo solicite, para enviarle información y mantenerle al día por correo electrónico, correo postal, teléfono o sms sobre servicios existentes y nuevos, así como nuestras ofertas especiales;

4.1.8 cuando (y únicamente cuando) así lo solicite, para enviarle información por correo electrónico, correo postal, teléfono o sms sobre productos o servicios relacionados de una selección de terceros que pudieran interesarle; y

4.1.9 cuando haya ganado un premio, para publicar una lista de ganadores de premios o hacer que dicha lista esté disponible de cualquier otro modo.


4.2. Para dejar de recibir cualquier información relativa a los apartados 4.1.6 ó 4.1.7, podrá:

Tu centro más cercano

Servicio al cliente de First Stop

901 888 189

(Tarifas según operador)

Lun-Vie de 9:00 a 17:30